護(hù)士要知己知彼才能做好人性化護(hù)理：

1.護(hù)士要認(rèn)識自己：讓護(hù)理人員重新認(rèn)識和思考自己的護(hù)理工作性質(zhì)，改變自己的護(hù)理觀念；護(hù)士是人類健康的教育者；護(hù)士是多方面工作關(guān)系的協(xié)調(diào)者；護(hù)士應(yīng)該是病人的代言人；護(hù)士是身體照顧的提供者和監(jiān)督者；護(hù)士在工作中是不應(yīng)該和沒有理由讓病人增加痛苦的。

2.護(hù)士要了解服務(wù)對象：了解服務(wù)對象是一個怎樣的人？護(hù)士不能很好的了解病人，不能理解病人的內(nèi)心，對病人的所需所想一概不聞不問，那很自然病人就會對護(hù)士產(chǎn)生不滿，就會造成不尊重護(hù)士。在我們的工作環(huán)境中經(jīng)常聽到：“別人都這樣，你怎么就不一樣？”其實我們可以了解病人不一樣在哪里？把他的不一樣找出來，我相信這樣我們護(hù)士和病人之間就不會相互抱怨了。

在臨床上我們護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理治療工作時，我們可以想一想你認(rèn)識你的服務(wù)對象了嗎？我們許多的護(hù)士工作起來心里面是根本沒有人的，她們只希望不出事，趕快把手頭上的工作忙碌而機(jī)械性地操作完，很少與病人進(jìn)行溝通，為什么要這樣呢？其實只要真情流露，嘴巴稍微多說幾句話，既不影響我們護(hù)士手上進(jìn)行工作，又能體現(xiàn)我們護(hù)士的人性化護(hù)理服務(wù)。在我們護(hù)患雙方都心情愉快的氣氛下工作，我們的護(hù)士姐妹們何樂而不為？